超市店长述职报告

超市店长述职报告范文

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**年，本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“***先进员工”。

一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市**多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山**年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出**年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比××年增长 ……此处隐藏5123个字……的深度和强度还需加强和贯彻.

在过去一年工作经验及教训的基础上,通过细化公司今年的核心——以顾客为导向的目标,以提升工作能力及多层次的发展自己的业务知识,力求在工作上得以高效、完美、协调的现场指挥,使整个卖场有序运转,把自己锻炼成为:有思想、敢管理、懂超市、会经营的超市管理人员,形成自己独特的管理风格,工作中主要设有以下几个工作目标:

1.在原有经验教训的基础上继续强化自己的心理素质及对业务知识的深入钻研,提高自己的综合素质能力;

2.加强对市场意识的捕捉及灵活机制的应变能力,虚心接受员工的批评及上级领导的教诲;

3.认真贯彻公司的主题周(月)活动,改变早、晚班前会原有模式,力求在此有所创新;

4.继续加大力度对竞争店进行市调,对现有的商品结构及层次上在店长的指挥下使商品品项得到最优化的配置,使卖场发挥最大的平方效应;

5.做好商品促销的全面工作,主要抓好假日促销及节日促销的力度及促销商品的库存工作,以其达到最好的效果;

6.对公司提出的细化管理、细节取胜和指示进一步分解,加强员工团结性及平时的激励;

7.加强现场管理力度,努力让在让员工先满意的情况下,再让顾客满意,因为员工满意=顾客满意。

总之,能否实现企业管理的创新?能否实现跨区域性的扩张?如何降低营运成本?在各种形式的大卖场、购物中心、超市以及新型的零售业态--生鲜超市,层出不穷及争相开放的时候保持企业的竞争力?是我们公司面临的重要难题。

以上是本人工作述职报告暨年终总结,临书仓促,不尽欲言,不足之处,请指教为谢

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