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餐饮客服 服务是世界上最贵的东西

时间:2024-05-21 17:44:31
餐饮客服 服务是世界上最贵的东西[此文共817字]

服务是世界上最贵的东西

为何,还会再次走近你?为何,想和你再次产生联系?无数个为何,只因那割舍不断的开元情!离开你的那段日子里,一直记挂,一直关注,开元,你的每一次成长,我都无比的激动。终于,这一天,<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />2011101,我再次回到你的怀抱,就似那游子回到久别的故乡!<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

生命的多少是用时间来计算,生命的价值是用贡献来计算。在天寓物业服务处工作只有短短的一个多月时间,但我想我已完全融入这个团结上进的团队,深深的爱上了这份平凡但绝不普通工作。

之前,一直从事餐饮工作,服务的是顾客的餐桌,让顾客高兴而来,满意而归,下次想请客吃饭的时候,能把你想起,就是你最大的成功。而今,物业的工作与是业主的生活起居息息相关,家里没电,没水了,一个电话,我们就要马上为其解决。忘带钥匙了,我们得急他所急,帮忙联系开锁师傅。家里没人,有东西送来,我们得仔细确认信息,帮忙接收,甚至未付钱时还需要我们垫付现金。业主之间有车位要转租,我们得替业主考虑,哪个车位离业主是最方便的。总之业主所求之事,件件无小事,细节,往往决定成败!

客服,就是业主的贴身管家,业主对我们的信任,是对我们工作的最大的支持。记得那天去拜访一户业主,一般年纪大的人,信息表都是让子女回来后填写,而那位可爱的老伯却戴着老花镜一笔一画的为我们填好。凭职业敏感,猜测老人的子女可能不在身边,一询问果然是!二老年纪都80多,我赶紧拿出我的名片,把自己的手机号码用大号字体写了一遍。跟大伯说:“有事情,您随时打我电话,我一定会及时过来。”二老拉着我的手久久不愿松开。回到客服处,赶紧把他们的情况登记在客户档案里。现在,二老需要办点事但又不方便的时候第一个想到的就是打我的电话,我只要有时间也会上去看看二老,陪他们聊聊天。

世界上什么东西最贵?别墅豪宅贵?钻石珠宝贵?但都是有价的,服务却是无价的,花费的是你的真心、诚心、热心,还有无限的精力和时间,换回来是顾客的感动和认可,所以从另外一个角度来说服务是世界上最贵的东西。

一直信奉马云的一句话“要在阳光灿烂的日子里修路,风调雨顺的时候做准备,太阳升起时买雨伞”。作为客服人员,深知自身不仅要有丰富的专业知识,同时还有要爱岗,敬岗的奉献精神,才可能在平凡的工作岗位上发光,发亮!

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